জেলা প্রতিনিধি॥  ঝালকাঠি সোনালী ব্যাংকে ঈদকে সামনে রেখে পেনশন ও উৎসবভাতা আর সরকারি বিশেষ ভাতার টাকা তুলতে এসে সীমাহীন ভোগান্তিতে পড়েছেন কয়েক হাজার সুবিধাভোগী মানুষ। প্রতিবন্ধী-বয়স্ক, বিধবা ও মাতৃত্ব ভাতাভোগীসহ পেনশন ভোগীদের দীর্ঘ লাইন ব্যাংক চত্বর জুড়ে। ব্যাংকের ভেতর জায়গা সঙ্কুলান না হওয়ায় সামনের সড়কজুড়ে এমনকি ড্রেনের পাশেই ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হচ্ছে এসব অসহায় মানুষদের।

ভাতাভোগীদের হিসাব নম্বরে টাকা জমা না দিয়ে মাস্টাররোল আর পাশ বইয়ের মাধ্যমে টাকা দেওয়ায় এ ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে বলে অভিযোগ সবার। যদিও ব্যাংক কর্তৃপক্ষ বলছেন, ঈদকে সামনে রেখে মানুষের বাড়তি চাপে ভোগান্তি সৃষ্টি হয়েছে।

রোদ-বৃষ্টি উপেক্ষা করেই ঝালকাঠি সোনালী ব্যাংকে কয়েক হাজার ভাতাভোগীর দীর্ঘ লাইন চোখে পড়ে বুধবার (৭ আগস্ট) সকাল ৮টা থেকেই। এদের মধ্যে প্রতিবন্ধী, বৃদ্ধ, বিধবা এমনকি কোলের শিশুকে নিয়েও মাতৃত্বকালীন ভাতা নিতে এসেছেন মায়েরা।

অসংখ্য মানুষের মধ্যে ঠেলাঠেলিতে অসুস্থ হয়ে পড়েন শিশু আর বৃদ্ধরা। প্রতিবন্ধীদের ভোগান্তির শেষ নেই। অভিযোগ রয়েছে, ভাতাভোগীদের নিজ নিজ ব্যাংকের হিসাব নম্বরে টাকা জমা না দিয়ে মাস্টাররোল এবং পাশ বই ধরে ধরে ছয় মাস পর পর নির্দিষ্ট তারিখে বিশেষ সুবিধাভোগীদের এ সব ভাতা দেওয়া হচ্ছে। ফলে ভাতাভোগী ব্যক্তিকেই সশরীরে চরম ভোগান্তি সহ্য করে টাকা উত্তোলন করতে ব্যাংকে আসতে হচ্ছে। ঈদকে সামনে রেখে একই সাথে এই দীর্ঘ লাইনে যুক্ত হয়েছেন সরকারি চাকরি থেকে অবসর নেওয়া পেনশন ভোগীরাও।

তবে ব্যাংকের অব্যবস্থাপনার কথা অস্বীকার করে ঝালকাঠি সোনালী ব্যাংক লিমিটেডের ব্যবস্থাপক মো. জহিরুল ইসলাম বলছেন, বিভিন্ন ভাতাভোগীরা স্বাক্ষর দিতে না পারায় চেকের মাধ্যমে টাকা না দিয়ে এ ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। স্বশরীরে হাজির হলে ভাতাভোগীকে সহজেই সনাক্ত করারও সুবিধা রয়েছে বলে দাবি ব্যাংক কর্তৃপক্ষের। আর ঈদের কারণে সরকারি ভাতাভোগী, মুক্তিযোদ্ধা ও পেনশন ভোগীদের পেনশন ও উৎসব ভাতা প্রদানের চাপ এক সাথে পড়ায় এ দুর্ভোগ সৃষ্টি হয়েছে বলেও জানান এ ব্যাংক কর্মকর্তা।

জানা গেছে, ঝালকাঠি জেলায় অবসরপ্রাপ্ত পেনশনভোগী সরকারি কর্মচারী রয়েছেন ২ হাজার ৬৬১ জন। আর সমাজকল্যাণ অধিদপ্তরের আওতায় সরকারি ভাতাভোগীদের মধ্যে বয়স্ক ভাতা পাচ্ছেন ২৩ হাজার ৯২৬ জন, বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্ত ভাতা পাচ্ছেন ১০ হাজার ৫০৭ জন এবং প্রতিবন্ধী ভাতা পাচ্ছেন ৫ হাজার ৬২১ জন।

সোনালী ব্যাংক, জনতা, অগ্রণী এবং কৃষি ব্যাংকের মাধ্যমে মাসিক পেনশনসহ এসব ভাতার লেনদেন করা হচ্ছে। তবে ঝালকাঠি সোনালী ব্যাংকের এই ট্রেজারি শাখা থেকে ১০ হাজারের বেশি সরকারি ভাতাভোগী ও পেনশন হোল্ডারদের টাকা দেওয়া হচ্ছে। গত তিন দিন ধরে সকাল সন্ধ্যা চলছে এ ভাতা প্রদানের কাজ। আর এতে করে ব্যাংকের অন্যান্য কার্যক্রমও স্থবির হয়ে পড়েছে।